Lietošanas noteikumi

vispārējs

1. Šie lietošanas noteikumi regulē tiesiskās attiecības, kas rodas starp Gaudium Group OÜ, reģistrācijas kods 12488171, Põhja pst. 21 / 1-14, Tallina (Pārdevējs) un persona, kas veica pirkumu (Klients), pērkot un pārdodot produktus un piederumus www.fairykitten.com tirdzniecības vidē (e-veikalā).

2. Papildus šiem Lietošanas noteikumiem Igaunijas Republikas likumi regulē tiesiskās attiecības, kas rodas starp Klientu un Pārdevēju.

Pārdevēja atgriešanas politika

1. Pārdevējs pieņem atgriešanos tikai par jaunām nepieskartām precēm oriģinālajā iepakojumā. Pārdevējs atsakās atmaksāt preces, ja preces tika izmantotas, mazgātas vai sabojātas kādā citā veidā.

2. Pārdevējs pieņem atgriešanu 14 dienu laikā pēc preču piegādes klientam. Ja vēlaties atgriezt pirkumu, lūdzu, sazinieties ar mums pa tālruni fairykitten01@gmail.com tik drīz cik vien iespējams. Jums būs jāaizpilda Atdošanas atļaujas veidlapa, jāpievieno tā pirkumam un jānosūta paka atpakaļ. Lūdzu, ņemiet vērā, ka Pārdevējs nesedz piegādes izmaksas.

3. Pārdevējs veiks visas atmaksas Klientam 14 dienu laikā pēc tam, kad Pārdevējs ir saņēmis atteikuma pieteikumu. Kompensācijas tiek veiktas eiro, izmantojot bankas pārskaitījumu.

4. Lūdzu, ņemiet vērā, ka pielāgoti pasūtījumi neatgriežas.

5. Atgrieztās preces mums jānosūta atpakaļ 14 dienu laikā pēc piegādes datuma. Pārdevējs nepieņem novēlotu atgriešanu.

Atcelšanas politika

1. Atcelšana neattiecas uz pielāgotiem pasūtījumiem.

Sūdzību politika

1. Ja rodas domstarpības par precēm ar trūkumiem, Klientam ir tiesības iesniegt sūdzību rakstveidā vai formā, kas pieļauj rakstisku atveidošanu (e-pastu), norādot savu vārdu un kontaktinformāciju, datumu, trūkumu un vēlamo sūdzības risinājumu.

2. Preču trūkumu gadījumā Pārdevējs atlīdzina Klientam pilnu summu, ieskaitot piegādes izmaksas, veicot bankas pārskaitījumu uz klienta norādīto bankas kontu ne vēlāk kā 14 dienu laikā.

3. Ja Klients un Pārdevējs nespēj panākt vienošanos par strīdu, Klientam ir tiesības vērsties Igaunijas Patērētāju tiesību aizsardzības pārvaldes patērētāju sūdzību komitejā, lai strīdu izšķirtu ārpustiesas kārtībā, un izmantot Eiropas Savienību tiešsaistē Strīdu izšķiršanas procedūra vietnē http://ec.europa.eu/odr. Sūdzības izskatīšana patērētāju sūdzību komitejā pusēm ir bez maksas. Strīdu izšķiršanu Igaunijas Patērētāju aizsardzības pārvaldē vadās pēc Igaunijas Republikas likumdošanas.

4. Pusēm ir tiesības apstrīdēt Igaunijas Patērētāju aizsardzības padomes lēmumu apgabaltiesā, kurā atrodas pārdevējs.

Neatbilstību gadījumā noteicošā būs šo lietošanas noteikumu versija igauņu valodā.

Lietošanas noteikumi tika atjaunināti 11.05.2020